48 שעות...
זה פשוט לא יאומן. 48 שעות בלי אינטרנט. ולא ברור אם ומתי זה יחזור.
אם הייתם משועממים וקראתם את הפוסט מאתמול אז שמתם לב שהוא כמעט נגמר בסוף טוב.
רמזתי לכך שממש ברגע האחרון, לפני סוף הפוסט, ענני הסערה הגיעו, ואיימו להרוס את את הסוף הטוב לסיפור.
אז זהו, האיום התגשם, הסוף הטוב מהאגדות נהרס. סיפור אימה, בלי סוף נראה לעין, נכון לעכשיו.
יום ראשון, 10 בבוקר: שיחת טלפון מהבית. גם ווטסאפ.
האינטרנט לא עובד. ריסטרט של הראוטר לא עוזר. מה עושים?
יום ראשון, 12:30 בצהרים: עדיין אין אינטרנט. שיחה למוקד השירות.
אדיבים, מקצוענים.
״אנחנו רואים שאמור להיות אצליכם טכנאי״. וואו! מקצועי. יופי. ״בוא נבדוק עוד שעתיים״.
תזכורת מהפרק הקודם:
יום ראשון, 3 בצהרים: כמו שעון שוויצרי, הגיע הראוטר החדש!
יום ראשון, 4 בצהרים: (עדיין אין...) שיחה למוקד שירות.
מבקשים שאגיע הבייתה עם הראוטר, אחבר אותו ואז בטח הכל יסתדר.
שוין.
יום ראשון, 7 בערב: בבית. חיברתי. לא עובד. מצלצל.
״נו, בטח! צריך להגדיר מחדש. כבר אני מעביר אותך״.
מעביר. בודקים. ״אה, זו בעיה בניוד. ממש מתנצלים. זה ייפתר עד הבוקר״
יום שני, 8 בבוקר: בבית. ריסט. ריסטרט. אין אינטרנט. שיחה למוקד שירות.
וכו׳
...
יום שני, 3 בצהרים: (עדיין אין...) שיחה למוקד שירות.
תעשו ריסט. תעשו ריסטרט. הנורה של ה-DSL דולקת? אה, מהבהבת?
רגע. צריך לחכות חצי שעה.
יום שני, 4 בצהרים: כנ״ל, אבל כמעט בדיוק...
(*** חשוב לציין - זמן המתנה קצר, השירות תמיד מקצועי, אדיב ומנומס - אבל אין אינטרנט.)
יום שני, 5 בערב: (עדיין אין...) שיחה למוקד שירות.
שיחת וועידה (אני במשרד) עם בזק בינלאומי והמשפחה בבית, שמנסים לעזור לשירות של ב״ב מול הראוטר.
ועוד שיחה. ועוד ריסט וריסטרט שלא עוזר. בוא נדבר עוד חצי שעה כשהסינכרון יושלם.
יום שני, 7 בערב: בבית. כנ״ל.
השירות אומר - ״אכן, אני רואה שיש בעיה!״ (איזו תחושת הקלה טיפשית, כשאחרי יומיים אומרים לך מה שידעת מהתחלה?)
נשלח טכנאי. מתי? ״תתקשרו מחר ב-8 ויתאמו לכם ביקור טכנאי״.
אני: ״מה פתאום מחר? כבר יומיים אין אינטרנט! תשלחו עכשיו״
ב״ב: ״לא ניתן לשלוח עכשיו. בוא נראה מתי יש... אני רואה שיש טכנאי רק שבוע הבא״
התפוצצתי. לדבר עם מנהל. לעזוב את ב״ב. לא יודע מה.
יום שלישי, 8 בבוקר: אין אינטרנט. אין מנהל. אין טכנאי. אין חדשות.
(עצוב להגיד, אבל שירות לקוחות אמרו שלא יחייבו אותי על היומיים האלה בהם אין לנו אינטרנט :-)
אבל אמרו שמנהל ייתקשר עד 2 בצהרים... הידד.
יום שלישי, 3 בצהרים: המנהל עדיין לא התקשר...